Politique de confidentialité

Chez COPY & COSY LTD, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations que vous nous transmettez et à les utiliser uniquement dans le cadre défini ci-dessous.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou nos formulaires, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
  
  

• Adresse e-mail
  
  

• Numéro de téléphone / WhatsApp
  
  

• Informations sur votre logement (ex. description, photos, nombre de pièces, ambiance souhaitée)
  
  

Ces données sont recueillies uniquement lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez volontairement.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes et devis
  
  

• Fournir nos services (réécriture d’annonce, conseils déco et photos, accompagnement)
  
  

• Communiquer avec vous (WhatsApp, e-mail, appels visio)
  
  

• Améliorer la qualité de nos services
  
  

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

3. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de nos services et au suivi de votre projet.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 5).

4. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
Nos formulaires et e-mails sont sécurisés via Google Workspace.

5. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et au UK GDPR, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
  
  

• Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes
  
  

• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
  
  

• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins
  
  

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@copyandcosy.com

6. Hébergement des données

Notre site est hébergé par Google LLC – 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Vos données peuvent donc être traitées en dehors de l’Union européenne, mais Google garantit un haut niveau de protection et de sécurité.